Не пропусти
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 О защите прав потребителей.

Обмен и возврат ювелирных изделий по закону

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 О защите прав потребителей. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

  • о замене ювелирного изделия на точно такое же;
  • о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
  • о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
  • об устранении дефект за счет продавца;
  • о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
  • о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).

Исходя их положения 18 статьи закона О защите прав потребителей следует:

  • в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
  • в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?

В Федеральном Законе О защите прав потребителей в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.

Постановление Правительства Российской Федерации № 55 содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

  • наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
  • оттисков именников для украшений российского производства;
  • по закону, разрешается продажа продукции из золота или серебра весом до 3 граммов без пробирного клейма;
  • продавать драгоценные камни (бриллианты, изумруды) разрешается только при наличии соответствующего сертификата;
  • до выставления украшений на витрину для продажи следует провести их полный осмотр, включающий проверку на наличие пробы и именника, отсутствие брака, также стоит проверить сохранность ярлыков и пломб;
  • ювелирные изделия, сделанные из золота или серебра с наличием драгоценных камней должны иметь специальную упаковку;
  • по закону, взвешивать украшение, по требованию покупателя, необходимо в его присутствии;
  • если в кассовом чеке не указаны проба, вид покупки, информация о драгоценном камне, артикул, то продавец обязан выдать товарный чек, содержащий всю вышеуказанную информацию.

В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию:

  • название украшения;
  • сведения об изготовителе;
  • вид драгоценного металла золото или серебро;
  • артикул;
  • проба;
  • вес;
  • способ обработки;
  • цена ювелирного изделия.

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

  • есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
  • из ювелирного изделия выпадают вставки;
  • часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет;
  • при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

  • в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
  • в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:

  • не соблюдает сроки;
  • дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;
  • истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.

Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования.

В случае, необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу. Изначально ситуацию необходимо попробовать решить мирной договоренностью, если конфликт не разрешится, то следует обращаться с иском в судебную инстанцию.

Посмотреть образец искового заявления можно здесь.

При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться. Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше.

Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего качества, брак не был заметен, то после его обнаружения нужно ознакомиться со своими правами по возврату украшения обратно в магазин. Для этого следует изучить полную версию закона. Скачать последнюю редакцию Федерального Закона РФ 2300-1 О защите прав потребителей с изменениями и дополнениями можно по ссылке.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Закон про суррогатное материнство в России

Закон и суррогатное материнство Суррогатное материнство – это альтернативная возможность завести детей, наиболее востребованная у тех пар, которые по различным причинам вынуждены прибегать к вспомогательным репродуктивным технологиям.

Закон ОСАГО с последними изменениями

Закон Об ОСАГО: изменения, поправки ОСАГО это полис обязательного страхования гражданской ответственности для автовладельцев. Основная цель возмещение ущерба и убытков, которые были причинены виновным в ДТП водителем.

Закон об электронных сигаретах

Закон о запрете курения электронных сигарет Электронные сигареты находятся на пике популярности среди представителей молодежи. Е-сигареты являются альтернативой обычным табачным изделиям и, по мнению курильщиков, представляют слабую угрозу для здоровья.

Закон об электронном документообороте

ФЗ об электронном документообороте Область электронного документооборота активно развивается, в связи с этим появляется необходимость в постоянном дополнении и усовершенствовании законодательства относительно данной деятельности.

Закон об экспортном контроле

183 ФЗ Об экспортном контроле Экспортный контроль подразумевает систему мероприятий, направленных на поддержание нормального развития внешнеэкономической деятельности.

Закон об увольнении ипотечников

Когда примут закон об увольнении ипотечников? В современной России ипотечный кредит является самый популярным и действенным способом обретения собственного жилья. Приобретая недвижимость в ипотеку, гражданин рассчитывает, что покрывать кредит он будет исходя из собственного заработка.

Закон об увольнении

Увольнение по закону Увольнение работника по собственному желанию это основная причина для расторжения трудового договора. Поводы бывают разными неудовлетворительная заработная плата, график, условия труда, а также инициатива администрации.

Закон об отсрочке от армии

Новый закон об отсрочке от армии Основания для получения отсрочки от армии указаны в статье 24 действующего Федерального закона О воинской обязанности и военной службе.

Закон об отпусках РФ 2017

Новый закон об отпусках Каждый работник нуждается в отдыхе, даже самый трудолюбивый. За это время человек набирается сил и приобретает положительные эмоции, что благотворно сказывается на его дальнейшей трудоспособности.

Закон об оскорблении чувств верующих

Закон о защите чувств верующих Осквернением чувств верующих считаются громкие выступления или действия с предметами или символами веры, которые могут задевать чувства верующих людей.

Закон об ипотеке: действующая редакция 2017

ФЗ об ипотеке, залоге недвижимости: последняя редакция Новый закон об ипотеке с нетерпением ждали, те кто планирует взять ипотечный кредит в 2017 году. Какие обновления были приняты на текущий год в законе, и какой прогноз ставок на ипотеку можно ожидать? Федеральный закон о ипотеке № 102 был принят в 1998 году.

Закон об информационной безопасности

ФЗ об информационной безопасности Информационная безопасность эта область науки, которая изучает защиту данных конкретного (государственного или коммерческого) предприятия.

Закон об интернет торговле

Правила торговли через интернет Популярность торговли через интернет с каждым годом растет. Сегодня это один из способов продаж, который удобен клиентам и продавцам.

Закон об иностранных агентах

121 Федеральный закон об иностранных агентах Федеральный закон 121 ФЗ является правовым актом, дополняющим иные документы в вопросах функционирования и деятельности некоммерческих организаций.

Закон об индивидуальных предпринимателях

Федеральный закон об ИП ФЗ-129 был принят для урегулирования процесса государственной регистрации. В его статьях описывается ее порядок, размер гос пошлины и мотивы для отказа в ней.

Закон об именах в России

Закон об именах детей в России Увлечение необычными именами на территории Российской Федерации началось ещё во времена СССР. Имена детей представляли собой замысловатые аббревиатуры, заключающие название какого-то праздника или имя и сферу деятельности определённой исторической личности.

Закон об изъятии земельных участков

Закон об изъятии земель В соответствии с законодательством России, граждане, владеющие земельными участками на правах собственности вправе распоряжаться имуществом по своему усмотрению продавать, обменивать, сдавать в аренду и так далее.

Закон об аттестации рабочих мест

ФЗ об аттестации рабочих мест Проведение аттестации рабочих мест нацелено на предотвращение несчастных случаев на производстве и профзаболеваний сотрудников предприятия, а также на реализацию мероприятий по проведению условий труда в соответствии с общегосударственными нормативно-правовыми требованиями охраны труда.

Закон об аквакультуре

ФЗ 148 об аквакультуре (рыбоводстве) Рыбоводство или аквакультура — это разведение и (или) содержание и выращивание субъектов аквакультуры в искусственных или природных условиях.

Закон об авторском праве

Закон Об авторском праве и смежных правах Федеральный закон под номером 5351-1 от 9 июля 1993 регулировал отношения, касающиеся авторского права. К таковому относится создание и использование предметов и достижений науки, литературы и иных видов искусства.

Закон о штрафстоянках

Закон об эвакуации транспортных средств Всем водителям транспортных средств необходимо знать правила дорожного движения. Мало их просто знать, их надо соблюдать. Но, если по какой-либо причине автомобиль хотят эвакуировать уполномоченные лица, нужно знать нормы закона, которые описывают ситуации, когда действия представителей власти будут правомерными.

Закон о шипованной резине

Закон о зимней резине Особенность зимней резины заключается в ее составе. Она отличается эластичностью при низких температурах, шероховатостью, пористостью. Совокупность этих характеристик позволяет водителю уверенно управлять автомобилем зимой.

Закон о чипировании животных

Закон о чипизации домашних животных с 2018 года Проект закона о чипизации домашних животных обсуждается и разрабатывается с 2011 года. Предполагается, что обязательное чипирование будет производиться уже с 2018 года по отношению к крупному рогатому скоту, с 2019 – в отношении домашних питомцев.

Закон о частной собственности

Закон о частной собственности в России В соответствии с российским законодательством, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на защиту своих прав, интересов, собственности, жизни и здоровья.